개인정보 처리방침
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1. 수집하는 개인정보 항목 및 수집방법
2. 개인정보의 수집 및 이용목적
3. 수집한 개인정보의 공유 및 제공
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7. 개인정보의 안전성 확보 조치
8. 이용자의 권리와 그 행사방법
9. 개인정보 자동 수집 장치의 설치 · 운영 및 그 거부에 관한 사항
10. 개인정보 관리 책임자 및 담당자의 소속, 성명 및 연락
11. 고지의 의무
본 방침은 2023년 4월 7일부터 적용됩니다.
1. 수집하는 개인정보 항목 및 수집방법
1) 수집항목
(1) 필수정보
① 개인회원: 성명, 주민등록번호, 성별, 전화번호/휴대전화번호, e-Mail, i-PIN(i-PIN회원가입시), 아이디, 비밀번호, 이메일 및 SMS수신 설정 등 이용자가 수강하는 과정에 필요한 정보
② 기업회원: 기업명, 사업자등록번호, 고용보험관리번호, 세금계산서 수신e-Mail, 교육담당자 성명/연락처/e-Mail, 아이디, 비밀번호
(2) 서비스 이용과정이나 사업처리 과정에서 아래의 정보들이 생성되어 수집될 수 있습니다.
① 서비스 이용기록, 접속로그, 크기, 접속IP정보, 상품이용신청정보, 결제수단에 대한 기록여부(계좌, 신용카드, 결제기록 등)
(3) 이용하는 서비스에 따른 추가 필수 정보(해당 서비스 이용시 별도 수집)
① 주민등록번호, 외국인등록번호
: 고용보험 환급과정, 근로자카드(구.재직자 내일배움) 훈련 과정, 고용보험가입 필수 과정 수강시
② 학력, 계좌정보
: 근로자카드 훈련 과정 수강시
2) 수집방법
(1) 회사는 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다.
① 웹사이트에서 이용자가 회원가입 시 직접 개인정보 입력
② 이용자의 소속사에서 이용자(교육대상자)의 정보를 ‘연구소’에 전달
(2) ACS(Auto Calling System)
: 학습자 연락 등록을 의무화하여 훈련실시 신고 단계에서 학습자에게 학습 여부를 SMS로 발송하고, 사실관계 확인 및 조치하는 사전 모니터링 기능
(3) 이용자는 개인정보의 수집 및 이용 동의를 거부할 권리가 있습니다. 단, 동의를 거부할 경우 상기의 정보수집이 있어야 하는 ‘연구소’의 서비스를 제공받으실 수 없습니다.
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‘연구소’는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 활용합니다.
1) 교육운영/지원, 교육이력 관리, 회원관리, VOC처리 등 교육서비스 제공
2) 평가운영/지원, 교육이력 관리, 회원관리, 성적제공, VOC처리 등 서비스 제공
3) 고용보험 환급 관련 업무
4) 근로자카드(재직자 내일배움) 훈련실시 관련 업무
5) 데이터 분석, 통계를 이용한 내부 연구 및 평가 서비스 개선
2-1. 수집한 개인정보의 마케팅 활용
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<table><thead><tr><th>개인정보를제공받는자</th><th>개인정보이용목적</th><th>제공하는개인정보</th><th>개인정보보유/이용기간</th></tr></thead><tbody><tr><td rowspan=3>고용노동부한국산업인력관리공단</td><td>사업주위탁훈련훈련실시</td><td>성명,주민등록번호소속사,연락처,이메일</td><td rowspan=3>직업능력개발정보명(HRD-Net)에서수집·계속관리</td></tr><tr><td>직업능력개발훈련모니터링</td><td>아이디,접속로그(IP,MAC,ADDRESS,HARD DISK SERIAL),학습정보</td></tr><tr><td>근로자카드(구.재직자내일배움)수강/수료/교육지원대상확인및관리</td><td>성명,주민등록번호,연락처,이메일,주소,학력,소속사</td></tr><tr><td>주식회사365평생교육원</td><td>법정의무교육,산업안전보건교육수강/수료/교육지원대상확인및관리</td><td>성명,생년월일,연락처,소속사,ID/PW,업종,I-PIN,수강기록(접속및서비스기록,쿠키등)</td><td>주식회사365평생교육원에서수집·계속관리</td></tr></tbody></table>
4. 개인정보처리 위탁
‘연구소’는 서비스 이행을 위해 아래와 같이 외부 전문업체에 위탁하여 운영하고 있습니다.
이용자가 수강하는 과정에 따라 개인정보를 제공하는 업체는 달라지며, 해당 교육과정 서비스 이행을 위하여 업무위탁이 반드시 필요한 업체만, 해당 교육과정을 수강하는 이용자의 개인정보에 한하여 전달합니다.
<table><thead><tr><th>개인정보를제공받는자</th><th>개인정보이용목적</th><th>제공하는개인정보</th><th>개인정보보유/이용기간</th></tr></thead><tbody><tr><td>코리아크레딧뷰로(KCB)</td><td>본인확인</td><td>성명,주민번호,통신사,휴대전화번호</td><td>휴대폰인증:1개월아이핀인증:3년</td></tr><tr><td>(주)마이더스소프트</td><td>원격지원,채팅상담</td><td>성명,주민번호,소속사,서비스이용기록,접속로그,쿠키,접속IP,OS,웹브라우저종류,컴퓨터명,국가명</td><td>5년</td></tr><tr><td>(주)알리는사람들<br>(주)써머스플랫폼<br>(주)케이티</td><td>휴대폰번호,메시지내용</td><td>문자및카카오톡발송</td><td>1년</td></tr></tbody></table>
5. 수집한 개인정보의 보유 및 이용기간
개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후 또는 탈퇴를 요청하거나 동의를 철회하는 경우 ‘연구소’는 교육비, 응시료 납부 등 거래완료 여부 확인을 위해 일정 기간 저장(학습완료일 기준 최대30일) 후 이용자의 개인정보를 파기합니다.
<table><thead><tr><th>보존항목/내용</th><th>보존기간</th><th>보존근거</th></tr></thead><tbody><tr><td>계약또는청약철회등에관한기록</td><td>5년</td><td rowspan=3>전자상거래등에서의소비자보호에관한법률</td></tr><tr><td>대금결제및재화등의공급에관한기록</td><td>5년</td></tr><tr><td>소비자의불만또는분쟁처리에관한기록</td><td>3년</td></tr><tr><td>전자금융에관한기록</td><td>5년</td><td>전자금융거래법</td></tr><tr><td>로그인기록</td><td>3년</td><td>통신비밀보헙</td></tr></tbody></table>
6. 개인정보의 파기절차 및 방법
1) 파기절차
(1) ‘연구소’는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체없이 파기합니다.
(2) 단, 관련 법령의 규정에 의하여 보관하여야 하는 경우, 법령에 따른 보관기간 동안 일시 저장한 후 파기합니다.
2) 파기방법
(1) 종이에 출력된 개인정보는 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.
(2) 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.
7. 개인정보의 안전성 확보조치
‘연구소’는 다음과 같이 안정성 확보에 필요한 기술적, 관리적, 물리적 조치를 하고 있습니다.
1) 내부관리계획의 수립 및 시행
⦁ 회사의 내부관리계획 수립하여 개인정보 보호를 위해 실행합니다.
2) 개인정보 보호 담당자의 최소화 및 교육
⦁ 개인정보를 보호하는 담당자를 지정하고 최소화하여 개인정보를 관리하는 대책을 시행하고 있습니다.
3) 개인정보에 대한 접근 제한
⦁ 개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여, 변경, 말소를 통하여 개인정보에 대한 접근을 통제하고, 침입차단시스템과 침입방지 시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.
4) 접속기록의 보관 및 위·변조 방지
⦁ 개인정보시스템에 접속한 기록(웹로그, 요약정보 등)을 최소 6개월 이상 보관, 관리하고 있으며, 접속 기록이 위·변조 및 도난, 분실되지 않도록 보안기능을 사용하고 있습니다.
5) 개인정보와 암호화
⦁ 이용자의 개인정보는 암호화 되어 저장 및 관리되고 있습니다. 또한 중요한 데이터는 저장 및 전송시 암호화하여 사용하는 등의 별도 보안기능을 사용하고 있습니다.
6) 해킹 등에 대비한 기술적 대책
⦁ ‘연구소’는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신·점검을 하며 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적/물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다.
7) 비인가자에 대한 출입 통제
⦁ 개인정보를 보관하고 있는 개인정보시스템의 물리적 보관 장소를 별도로 두고 이에 대해 출입통제 절차를 수립, 운영하고 있습니다.
8. 이용자의 권리와 그 행사방법
이용자는 언제든지 등록되어 있는 자신의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있습니다.
단, 성명, 소속사 등은 이용자의 소속사 인사부서의 확인을 거쳐 수정이 가능합니다.
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