월간 품질경영에 기고한 직업기초능력(문제해결능력) 관련 칼럼을 공유합니다.

다변화 시대, 문제에 도전하고 해결하며 업무 능력 키워야

4차 산업혁명이 도래한 현대사회에서는 지식, 기술, 정보 등의 변화가 급격하게 일어나고, 이에 따라 직업의 변화 즉, 직종의 다각적 인 분화, 새로운 직종의 생성 및 기존 직종의 소멸 등의 변화가 급격하게 일어나며, 이로 인해 산업구조 조정과 노동시장의 변화가 활발하게 일어난다. 이 같은 상황에서 국가 및 기업 경쟁력을 제고하기 위해서는 환경 변화에 적절하게 적응할 수 있는 능력을 갖춘 인재가 필요하다. 기본적이고 기초적인 능력을 지니고 있어 어떠한 상황에서도 적절하게 적응할 수 있는 유연성을 지닌 인재가 요 구되는 것이다. 따라서 채용시장에서 원하는 인재가 되기 위해 필요한 직업기초능력에 대해 알아본다

문제해결능력은 업무 수행 중 발생하는 여러 문제를 창조적, 논리적, 비판적 사고를 통해 올바르게 인식하고 적절히 해결하는 능력이다.

직업생활에서 각 개인은 끊임없이 문제해결능력을 발휘하는 상황을 마주하게 되고, 해결 하기를 원하지만 해결 방법이나 해답을 얻는 데 필요한 일련의 행동을 알지 못하는 문제 상 태에 봉착하기도 한다. 이때 문제를 인식하고 문제를 방치하지 않고 도전하여 해결하려는 능력의 함양은 필수적이다​​​